Jo så är det.
Med all omsorg i världen nedlagd på att uttrycka sig tydligt, med väl valda ord, så händer det allt som oftast att man blir missförstådd.
Det är helt enkelt så att kommunikation är mer än det man säger. Hur det låter är det som ger budskapet sin egentliga mening.
Vi har ju en hel arsenal att uttrycka oss med, förutom orden. Mimik, tonfall, var vi fäster blicken, gester, hur vi står eller sitter m.m.
De flesta människor reagerar mer på sådana signaler än vad man säger med orden.
Han vekade inte trovärdig…..
Man får en känsla av att……
Den människan ljuger inte….
Det märks att hon menar vad hon säger….

Egentligen skulle man kunna påstå att orden har mycket ringa betydelse.

Tänk dig att du vill visa din älskade att du verkligen håller av henne/honom. Räcker det med att du skriver en lapp och lägger på köksbordet eller skickar ett sms? Förstår hon/han då omfattningen av hela din kärlek?
Självklart måste du visa det på alla sätt. Blombukett, rätt tillfälle med kandelabrar och vackert porslin, mjukt tonfall osv. Alla signaler skall peka åt samma håll.

Precis så är det även i vår vardagskommunikation. Det har störst betydelse hur vi uttrycker oss – vilka signaler vi skickar.
Och om orden vi säger inte stämmer överens med de signaler vi skickar i övrigt blir det ibland katastrof.
Ett vardagsexempel på detta är den så vanliga ironin. Vi skrattar oftast när vi drabbas av den men det är inte något hjärtligt skratt utan ett skratt som kommer ur osäkerhet. Vi vet helt enkelt inte hur vi skall reagera. Vi hör vad den andre säger men det känns som det är något annat. Och djupt inne i oss blir vi sårade. Därför att någon som står oss nära inte säger vad han/hon menar utan lämnar oss i osäkerhet. Ironin är ett skarpt vapen som skär sår i alla relationer.
Motsatsen – ett otvetydigt budskap – är ibland nödvändigt och smärtsamt. Och mer kärleksfullt, då den som uttrycker det visar att man bryr sig så mycket så att man riskerar lite av den kortsiktiga, ibland falska tryggheten i relationen.
Den falska tryggheten får sin näring av tvetydiga budskap, ironiska kommentarer och låtsad hänsyn.

God kommunikation bygger på tillit till den andres förmåga att hantera det jag har att säga och min egen förmåga att möta den reaktion jag får.